U vrijeme novogodišnjih praznika Spin ne radi u PON i UTO. Prvi radni dan je SRI, 2. siječnja 2008. U PON 31.12.2007. organizirana je dežurna Help Desk služba za sva aplikacijska područja koja odgovara na upite koji pristignu na HelpDesk aplikaciju.
Za sve prijave incidenta preko HelpDesk aplikacije dežurni konzultanti za područja komercijale, financija i plaća rješavat će tekuće probleme.Telefonske linije 031 20 30 20 i 031 20 30 70 neće biti aktivne, u slučaju potrebe nazovite svog KAM-a na GSM liniju.