U vrijeme božičnih blagdana Spin ne radi od PON - SRI. Prvi radni dan je ČET, 27.12. U PON 24.12.2007. organizirana je dežurna Help Desk služba za sva aplikacijska područja koja odgovara na upite koji pristignu na HelpDesk aplikaciju.
Za sve prijave incidenta preko HelpDesk aplikacije dežurni konzultanti za područja komercijale, financija i plaća rješavat će tekuće probleme.Telefonske linije 031 20 30 20 i 031 20 30 70 neće biti aktivne.